お客様から寄せられるご質問の中から、多数いただいたものをこちらのページにて回答いたします。
陸送をご検討の方は、お問い合わせの前にご一読下さい。
陸送・運送について
Ｑ建設機械や大型車両が得意な様ですが、乗用車や小型車などは陸送できますか?
はい、もちろん可能です。企業様のお車や個人のお車を会社やご自宅、お引越しの移動やオークションのお取引などの輸送も得意です。日本全国ドアtoドアでお運びします。
Ｑ陸送費用や輸送時間はどの位掛かりますか？
車種や距離によって、金額や時間は異なりますが、お客様の予算や予定に合わせたプランをご提案いたしますので、まずは無料のお見積りまたは、直接お問い合わせ下さい。
Ｑ急な依頼は対応いただけますか？
まずはご連絡下さい！関東近県ならば即日対応が可能な場合がございます。前日の１５時までのご依頼や、地方の引取りや納車なども、弊社の陸送ネットワークを利用した、迅速なサービスをご提供致します。もちろん、日曜、祭日、連休等の長期休暇時にも対応可能です。（詳しくは営業時間内にお問い合わせ下さい）
Ｑ輸送方法はどのようになっていますか？
基本は自走ですが（ドライバーがお客様のお車を運転します）、積載車の輸送もご用意出来ます。長距離は船舶の利用もございます。お客様のご希望での輸送方法が可能です。
Ｑ事故や故障を起こした場合の対応はどうなっていますか?
事故や故障時は弊社の教育されたドライバーが最善を尽くした対応を致します。陸送保険に加入していますので、対人無制限はもちろん、車両保険にも加入済みですので、お客様の大切な財産を補償致します。お預かりした車両の不具合や故障に関しても、最適な対応をお約束致しますが、場合によっては運行を中止する事がございます。
Ｑ予約のキャンセルはどうすれば良いですか?
キャンセルを行う場合には必ず、前日の営業時間内までに営業所または担当者へ直接ご連絡をお願い致します。前日までのご連絡頂いたキャンセルは無料ですのでご安心下さい。当日の電話キャンセルや現場で引取りが出来なかった場合などは、所定の手数料を申し受ける事がございます。
Ｑ陸送時のガソリンはどうすれば良いのですか?
燃料は納車先までに必要な分を事前に給油頂けますか、弊社にて必要な分だけ、もしくはご希望の量を給油代行させて頂きます。その際には実費のみをご請求させて頂きます。
Ｑ特車通行許可申請はお願い出来ますか？
はい、通行経路を計画して申請致します。自社の先導車、誘導車による特車輸送を一番の得意としていますが、トレーラーの誘導車等の請負も可能です。
新車販売・中古車販売について
Ｑ他のカラーやグレードに変更は出来ますか？
掲載していない車種やカラー、グレードの変更も出来ますのでご相談下さい。
Ｑオプション品は必要ないので、２２万円値引きしてもらえますか？
２２万円のお値引きはオプション品を、お付けした場合のみとなります。
Ｑ県外なんですが購入は出来ますか？
可能です！地域によっては諸費用が変わる場合があります。納車をご希望される場合は別途陸送代が必要になります。
Ｑキズやヘコミはないですか？
新車ですのでキズやヘコミはありません。ご安心下さい。
Ｑ保証はついてますか？
メーカー保証がついていますので、当社もしくはお近くのディーラー様で保証が受けられます。
Ｑ納車までにどれくらいかかりますか？
お車によって違いますが、約１ヶ月程で納車が出来ております。詳しい納期はお問い合わせ下さい。
Ｑ納車は持って来てもらえるんですか？
基本的に北海道から沖縄まで全国へ納車が可能です！別途陸送費用が必要になりますのでお問い合わせ下さい。
Ｑなぜ他のお店より値引きが多いんですか？
新車のお値引きは、各県のディーラー様によってお値引きが違います。トクソ―イノベーションでは全国のディーラー様の中で、お値引きの多いディーラー様から新車を仕入れています。
ＱメモリーナビをＨＤＤナビに変えたいのですが出来ますか？
他のメモリーナビやＨＤＤナビへの変更も可能です！ナビの型番などをお伝え頂ければ、差額を計算致します。
Ｑ契約から納車までの流れを教えて下さい。
ご契約→注文書記入→お支払い→ディーラー様へ発注→約１ヶ月から２ヶ月程度で自動車が完成→トクソ―イノベーションに入庫→ナビ・部品取り付け等→納車となります！